Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к онлайн-материалам
Редакция от 03.05.2026
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя/физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Лазаревой Юлии Васильевны (далее —
Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к онлайн-материалам на условиях, изложенных ниже. Документ разработан как новая редакция оферты для сайта гостеприимный.рф с учетом того, что акцепт может совершаться путем оплаты услуги, а условия должны быть заранее доступны пользователю на сайте.
Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком настоящей оферты в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Термины и определения
1.1.
Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу:
https://гостеприимный.рф/oferta, содержащий все существенные условия договора.
1.2.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путем совершения Заказчиком действий по оплате выбранной услуги или иного действия, прямо указанного на сайте как подтверждение заказа.
1.3.
Исполнитель — Лазарева Юлия Васильевна, оказывающая услуги, сведения о которой указаны в разделе 12 настоящей оферты.
1.4.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо самозанятое лицо, совершившее акцепт оферты.
1.5.
Сайт — совокупность информации и программных средств, размещенных в сети Интернет по адресу
https://гостеприимный.рф включая поддомены, страницы оформления заказа, личный кабинет и иные цифровые ресурсы Исполнителя, используемые для оказания услуг.
1.6.
Услуги — оказываемые на возмездной основе информационно-консультационные и обучающие услуги, не являющиеся гарантией достижения Заказчиком конкретного результата, включая:
- индивидуальные консультации очно;
- индивидуальные консультации онлайн;
- участие в вебинарах, практикумах, семинарах, мастер-классах;
- предоставление доступа к онлайн-курсам, урокам, записям, методическим материалам и иным материалам для самостоятельного изучения;
- обратную связь в объеме, указанном в описании конкретной услуги на сайте.
1.7.
Онлайн-курс — совокупность цифровых материалов и/или мероприятий, объединенных единой темой, программой или целью, доступ к которым предоставляется Заказчику через сайт, личный кабинет, платформу обучения или иные электронные ресурсы, указанные Исполнителем.
1.8.
Личный кабинет — раздел сайта или платформы, доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты, содержащий информацию о приобретенной услуге, материалах, расписании и иных элементах исполнения договора.
1.9.
Материалы — тексты, аудио-, видео-, графические, методические и иные объекты интеллектуальной собственности, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта является публичным предложением заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. До совершения оплаты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться:
- с текстом настоящей оферты;
- с описанием выбранной услуги на сайте;
- со стоимостью, сроками, форматом и составом услуги;
- с политикой обработки персональных данных и иными документами, размещенными на сайте при их наличии.
2.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик:
- ознакомился и согласен с условиями оферты;
- подтверждает достаточность предоставленной информации об услуге;
- подтверждает наличие технической возможности получить услугу дистанционно, если услуга оказывается онлайн;
- выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора.
- дает Согласие на получение рекламных и информационно-рекламных рассылок
2.4. Условия оферты применяются к той услуге, которая выбрана и оплачена Заказчиком на сайте либо иным способом, предложенным Исполнителем.
2.5. Актуальная редакция оферты постоянно размещается по адресу:
https://гостеприимный.рф/oferta. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке, при этом новая редакция применяется только к заказам, оформленным после ее публикации, если иное прямо не указано в тексте новой редакции.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой.
3.2. Состав, стоимость, продолжительность, сроки доступа, формат, программа, наличие или отсутствие обратной связи, а также иные существенные параметры конкретной услуги определяются описанием соответствующей услуги на сайте и являются неотъемлемой частью договора.
3.3. Услуги Исполнителя направлены на передачу информации, рекомендаций, методик, практических подходов и навыков для их самостоятельного применения Заказчиком. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного финансового, профессионального, личного, терапевтического, образовательного или иного результата.
3.4. Если иное прямо не указано в описании услуги, услуги Исполнителя не являются реализацией образовательной программы в смысле, требующем выдачи документов об образовании или квалификации, и не сопровождаются итоговой аттестацией государственного образца.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются в очной, дистанционной или смешанной форме в зависимости от описания конкретной услуги на сайте.
4.2. Для онлайн-услуг Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету, ссылке на вебинар, записи, материалам или иным цифровым ресурсам путем направления информации на адрес электронной почты Заказчика, в мессенджер, личный кабинет или иным согласованным способом.
4.3. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненной с момента направления Заказчику ссылки, реквизитов доступа, логина/пароля либо иного сообщения, позволяющего получить доступ к оплаченной услуге.
4.4. Если услуга включает индивидуальную консультацию, услуга считается оказанной:
- по окончании консультации;
- либо по истечении забронированного времени консультации, если Заказчик не подключился, опоздал более чем на 15 минут или не явился без предварительного уведомления в срок, установленный описанием услуги или настоящей офертой.
4.5. Если услуга включает онлайн-курс или материалы для самостоятельного прохождения, услуга считается оказанной в соответствующей части с момента предоставления доступа к материалам, открытия модулей, размещения уроков в личном кабинете, предоставления записи, файлов, чек-листов, заданий или иных элементов программы.
4.6. Если услуга включает обратную связь, сроки и формат обратной связи определяются описанием услуги. Исполнитель вправе изменять расписание мероприятий, дату и время проведения вебинара, консультации или иной активности при условии сохранения общего объема оплаченной услуги либо предоставления разумочной замены.
4.7. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 календарных дней с даты оказания услуги либо завершения срока ее оказания Заказчик не направил мотивированную письменную претензию на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику оплаченные услуги в объеме, соответствующем описанию на сайте;
- предоставить необходимую организационную информацию о порядке получения услуги;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных;
- сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом и настоящей офертой.
5.2. Исполнитель вправе:
- привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств в пределах закона;
- изменять технические платформы, программные решения, способы коммуникации и расписание без ухудшения оплаченного объема услуги;
- приостанавливать доступ к материалам и сервисам при проведении технических работ либо при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты;
- отказать в допуске к мероприятию или прекратить доступ к чату, вебинару, материалам или личному кабинету при нарушении правил поведения, запрета на передачу доступа, распространения материалов, спаме, оскорблениях, угрозах, незаконном контенте или вмешательстве в работу сайта.
5.3. Заказчик обязуется:
- предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуги;
- самостоятельно обеспечить наличие доступа в Интернет, оборудования и программного обеспечения, необходимых для получения онлайн-услуг;
- не передавать доступ к личному кабинету, урокам, материалам, ссылкам на вебинары и консультации третьим лицам;
- соблюдать правила поведения и деловой коммуникации при взаимодействии с Исполнителем и другими участниками;
- не копировать, не распространять, не публиковать, не записывать, не воспроизводить, не перерабатывать и не использовать материалы, кроме как для личного использования, если иное прямо не разрешено Исполнителем письменно;
- не использовать услуги, материалы и консультации в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
5.4. Заказчик вправе:
- получать информацию об услуге до и после оплаты в объеме, необходимом для исполнения договора;
- отказаться от договора в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей оферты;
- направлять обращения и претензии по контактным данным Исполнителя.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость каждой услуги указывается на сайте, в платежной форме, на странице продажи, в переписке или ином предложении Исполнителя и является действительной на момент оформления заказа.
6.2. Оплата услуг производится в размере 100% предоплаты, если иное не предусмотрено тарифом, рассрочкой, индивидуальным счетом, ссылкой на оплату или иными условиями, прямо предложенными Исполнителем.
6.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет, счет платежного агрегатора либо иным способом, позволяющим идентифицировать платеж в пользу Исполнителя.
6.4. Стоимость уже оплаченной услуги изменению не подлежит. Изменение цены на сайте применяется только к услугам, не оплаченным на момент публикации новой цены.
7. Условия возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив заявление на возврат на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящей оферты.
7.2. При отказе Заказчика до начала оказания услуги Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, если такие расходы возникли и могут быть подтверждены документально или экономически обоснованы применительно к конкретной услуге.
7.3. При отказе Заказчика после начала оказания услуги возврат производится пропорционально стоимости неоказанной части услуги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.4. Для целей настоящей оферты к фактически оказанным услугам и/или фактически понесенным расходам могут относиться, в зависимости от вида услуги:
- бронирование времени специалиста и подготовка к индивидуальной консультации;
- проведенная полностью или частично консультация;
- предоставление доступа к личному кабинету, урокам, модулям, записям, методическим материалам, чатам, рабочим тетрадям и иным цифровым материалам;
- открытие отдельных блоков, модулей или уроков онлайн-курса;
- услуги банков, платежных агентов, эквайринга, платформ, LMS, сервисов рассылок, хостинга, вебинарных сервисов и подрядчиков;
- подготовка индивидуальных материалов, проверка заданий, организационное сопровождение и иные действия, уже выполненные Исполнителем к моменту получения заявления о возврате.
7.5. Если индивидуальная консультация была отменена Заказчиком менее чем за 24 часа до ее начала либо Заказчик не явился на консультацию/не подключился в согласованное время, стоимость такой консультации возврату не подлежит, поскольку время специалиста считается зарезервированным и услуга в соответствующей части считается подлежащей оплате, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.
7.6. Возврат денежных средств не производится в части уже оказанных услуг, предоставленного доступа к использованным материалам и фактических расходов Исполнителя. При этом отсутствие ожидаемого результата, изменение личных обстоятельств Заказчика, нежелание продолжать обучение, субъективное несогласие с подходом Исполнителя или неиспользование предоставленного доступа сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.
7.7. Решение по заявлению о возврате направляется Заказчику в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления, если иной срок не требуется для проверки обстоятельств и расчета фактически оказанной части услуги.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом в срок до 30 рабочих дней с даты принятия решения о возврате, если более короткий срок не предусмотрен законодательством или правилами платежного сервиса.
7.9. С момента возврата денежных средств доступ к материалам, личному кабинету, чатам, записям и иным элементам услуги прекращается.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание оплаченной услуги в пределах законодательства Российской Федерации и настоящей оферты.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку такой результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, уровня его подготовки, состояния здоровья, вовлеченности, дисциплины, самостоятельной практики, качества выполнения рекомендаций и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
8.3. Любая информация, рекомендации, материалы, консультации, методики, кейсы и примеры, предоставляемые Исполнителем, носят информационно-консультационный характер и не являются обещанием гарантированного результата для каждого Заказчика.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или ухудшение качества доступа к ним по причинам, зависящим от Заказчика или третьих лиц, включая неисправность оборудования Заказчика, отсутствие доступа к сети Интернет, программные ограничения, действия провайдеров, блокировки сервисов, технические ограничения мессенджеров, почтовых сервисов и платформ, если такие обстоятельства возникли не по вине Исполнителя.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную услугу, в отношении которой предъявлено требование, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
8.6. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Заказчика, принятые на основании полученной информации, кроме случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена законом.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы, размещенные на сайте и/или предоставляемые Заказчику при оказании услуг, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных правообладателей и подлежат правовой охране.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного использования материалов исключительно для собственных некоммерческих целей в объеме, необходимом для получения оплаченной услуги.
9.3. Запрещаются без письменного разрешения Исполнителя:
- копирование, запись, распространение, публикация, передача третьим лицам, продажа, перепродажа и переработка материалов;
- размещение материалов в открытом доступе, файлообменниках, чатах, на сайтах и в социальных сетях;
- предоставление третьим лицам доступа к личному кабинету, урокам и записям.
9.4. В случае нарушения интеллектуальных прав Исполнитель вправе требовать пресечения нарушения, удаления незаконно размещенных материалов, возмещения убытков и применения иных способов защиты, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Персональные данные и рассылки
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях заключения и исполнения договора, предоставления доступа к услугам, связи с Заказчиком, направления организационных уведомлений, исполнения требований законодательства и иных целей, указанных в политике обработки персональных данных, размещенной на сайте.
10.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора. Обработка рекламных рассылок осуществляется только при наличии отдельного согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законом.
10.3. Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, участвующим в оказании услуги или обеспечении работы сайта, в объеме, необходимом для исполнения договора и соблюдения требований законодательства, включая платежные системы, CRM, LMS, email-сервисы, хостинг-провайдеров и иные технические сервисы.
10.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в политике обработки персональных данных. При этом Заказчик понимает, что отзыв согласия в части данных, необходимых для исполнения договора, может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуги или прекращение доступа к личному кабинету.
11. Форс-мажор и разрешение споров
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, акты органов власти и иные чрезвычайные обстоятельства.
11.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах.
11.3. Все споры и разногласия подлежат урегулированию путем переговоров и претензионной переписки. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Лазарева Юлия Васильевна
ИНН: 782512001882
Email: lazarevamage@vk.com
Сайт:
https://гостеприимный.рф