ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 23 марта 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://гостеприимный.рф/ (далее — «Сайт»), принадлежащего Оператору персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Основные понятия
Оператор — юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт, предоставившее свои персональные данные Оператору посредством Сайта.
Cookie — небольшие файлы, отправляемые веб-сайтом и хранимые на устройстве Пользователя.
1.2. Нормативно-правовое регулирование
Настоящая Политика разработана и действует в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с последними изменениями);
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Предмет Политики
Настоящая Политика определяет обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку, запросе услуг или при ином взаимодействии с Сайтом.
1.4. Согласие Пользователя
Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики и подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями настоящей Политики;
• согласен с условиями настоящей Политики;
• дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

1. Идентификация Пользователя и установление с ним обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2. Предоставление Пользователю консультационных услуг в области управления, продаж, маркетинга и цифровизации бизнеса.
3. Проведение исследований рынка, конкурентов и целевой аудитории по запросу Пользователя.
4. Разработка и предоставление услуг по консалтингу в области продаж и маркетинга.
5. Внедрение цифровых систем, создание и поддержка веб-сайтов для бизнеса Пользователя.
6. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователем.
7. Направление Пользователю информационных и рекламных материалов о продуктах, услугах, специальных предложениях, новостях Оператора (при наличии отдельного согласия Пользователя).
8. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг.
9. Статистические и аналитические цели, включая анализ поведения Пользователей на Сайте.
10. Обеспечение безопасности Пользователя и Сайта, предотвращение мошеннических действий.
11. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.2. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных (ст. 9 ФЗ-152);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ч. 5 ст. 6 ФЗ-152);
• необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора (ч. 7 ст. 6 ФЗ-152).

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Категории обрабатываемых данных
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Название организации, должность (для представителей юридических лиц);
• Сфера деятельности, отрасль бизнеса;
• Информация о бизнесе (выручка, количество сотрудников, проблемы и задачи);
• IP-адрес устройства;
• Данные файлов cookie;
• Сведения о местоположении (регион, город);
• Данные о браузере, операционной системе и устройстве Пользователя;
• Данные о действиях Пользователя на Сайте (просмотренные страницы, время посещения, источник перехода);
• Иная информация, добровольно предоставленная Пользователем.

3.2. Исключения
Оператор НЕ обрабатывает следующие категории персональных данных:

• специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни (ст. 10 ФЗ-152);
• биометрические персональные данные;
• персональные данные о состоянии здоровья;
• персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

3.3. Способы сбора данных
Персональные данные собираются следующими способами:

• при заполнении Пользователем форм обратной связи на Сайте;
• при направлении запросов, вопросов или заявок через электронную почту, мессенджеры или телефон;
• автоматически при посещении Сайта (технические данные) с использованием файлов cookie и аналитических систем;
• при заключении договоров на оказание услуг;
• из общедоступных источников (если Пользователь самостоятельно разместил информацию в открытом доступе).

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

• Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
• Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
• Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
• Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• Обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
• Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
• При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.
• Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

5. Условия обработки персональных данных

5.1. Сроки обработки
Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
Конкретные сроки хранения:

• данные из форм обратной связи — до достижения цели обращения и 3 года после для возможности восстановления истории взаимодействия;
• данные из договоров — в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания (в соответствии со сроками исковой давности);
• технические данные (логи, cookie) — не более 3 лет;
• данные подписчиков рассылки — до момента отзыва согласия или отписки от рассылки.

5.2. Уничтожение данных
По истечении сроков обработки или при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению, если:

• отсутствуют иные законные основания для их обработки;
• Пользователь отозвал согласие на обработку;
• выявлена неправомерность обработки;
• это предусмотрено условиями договора или законодательством.

5.3. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств НЕ осуществляется, за исключением случаев использования общепринятых интернет-сервисов (системы аналитики, облачные сервисы), обеспечивающих адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных.
В случае использования сервисов с серверами за пределами Российской Федерации, Оператор убеждается в соблюдении ими требований законодательства РФ или получает отдельное согласие Пользователя.

6. Права Пользователя (субъекта персональных данных)

6.1. Пользователь имеет право:

1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую:
2. - подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
3. - правовые основания и цели обработки персональных данных;
4. - применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
5. - наименование и место нахождения Оператора;
6. - сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные;
7. - перечень обрабатываемых персональных данных;
8. - срок хранения персональных данных;
9. - порядок осуществления прав, предусмотренных ФЗ-152.
10. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
11. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
12. Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
13. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
14. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

6.2. Порядок реализации прав
Для реализации своих прав Пользователь направляет письменный запрос Оператору одним из способов:

• по электронной почте: hello@kudesniki.com;
• через форму обратной связи на Сайте с пометкой «Персональные данные».

Срок рассмотрения запроса: не более 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения (в соответствии с ч. 4 ст. 14 ФЗ-152), если иной срок не установлен федеральным законом.
В запросе Пользователь указывает:

• фамилию, имя, отчество;
• контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);
• суть запроса.

Оператор вправе запросить дополнительную информацию для идентификации Пользователя.
6.3. Отзыв согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору способами, указанными в п. 6.2 настоящей Политики.
В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва, если:

• иное не предусмотрено договором между Оператором и Пользователем;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных ФЗ-152 или иными федеральными законами;
• иное не установлено федеральными законами.

Обратите внимание: отзыв согласия может сделать невозможным предоставление Оператором услуг Пользователю.

7. Меры по защите персональных данных

7.1. Организационные меры
Оператор принимает необходимые и достаточные организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Издание локальных актов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
• Ознакомление работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных;
• Ограничение и регламентирование доступа работников к персональным данным;
• Установление правил доступа к персональным данным и контроль за соблюдением этих правил;
• Учет машинных носителей персональных данных;
• Выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по реагированию.

7.2. Технические меры

• Использование протокола шифрования HTTPS для защиты передаваемых данных;
• Применение средств антивирусной защиты;
• Использование систем резервного копирования;
• Применение средств обнаружения вторжений и анализа защищенности;
• Установка обновлений программного обеспечения;
• Контроль за доступом к помещениям, где осуществляется обработка персональных данных;
• Использование сертифицированных средств защиты информации (при необходимости).

7.3. Обязанности работников
Работники Оператора, имеющие доступ к персональным данным:

• обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных;
• обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных;
• несут дисциплинарную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность за нарушение требований законодательства о персональных данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Основания передачи
Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3. Передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
4. Передача происходит в результате отчуждения Сайта или бизнеса Оператора (при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики);
5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Политику конфиденциальности, условия использования Сайта или законодательство РФ.

8.2. Категории получателей
Персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей (при наличии соответствующих оснований):

• Уполномоченные государственные органы Российской Федерации (по мотивированному запросу в соответствии с законодательством);
• Контрагенты Оператора, с которыми заключены договоры на обработку персональных данных и которые обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных (хостинг-провайдеры, операторы связи, почтовые службы);
• Партнеры Оператора для предоставления услуг Пользователю (только в объеме, необходимом для оказания конкретной услуги и при наличии согласия Пользователя);
• Правопреемники Оператора в случае реорганизации или ликвидации.

8.3. Гарантии при передаче
При передаче персональных данных третьим лицам Оператор:

• уведомляет получателя о том, что данные являются персональными данными;
• обязывает получателя соблюдать конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных;
• заключает с получателем соглашение об обработке персональных данных (при необходимости).

9. Использование файлов cookie и систем аналитики

9.1. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
Цели использования cookie:

• обеспечение функционирования Сайта;
• улучшение качества работы Сайта и удобства навигации;
• сохранение настроек Пользователя;
• статистический анализ посещаемости и поведения Пользователей;
• персонализация контента и рекламных предложений.

9.2. Типы используемых cookie

Таблица 1: Типы файлов cookie, используемых на Сайте
9.3. Системы веб-аналитики
Сайт может использовать следующие системы аналитики:

• Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости, поведения пользователей, источников трафика;
• Google Analytics — для статистики и анализа эффективности контента;
• иные общепринятые системы аналитики.

Данные системы могут собирать информацию об IP-адресе, браузере, устройстве, действиях на Сайте в обезличенном виде.
9.4. Управление cookie
Пользователь может управлять использованием файлов cookie, изменив настройки своего браузера:

• разрешить или запретить использование cookie;
• удалить ранее сохраненные файлы cookie;
• настроить уведомления о размещении cookie.

Обратите внимание: отключение cookie может ограничить функциональность Сайта и ухудшить пользовательский опыт.
Инструкции по управлению cookie доступны в справке соответствующего браузера (Chrome, Firefox, Safari, Edge и др.).
9.5. Отказ от аналитики
Для отказа от сбора данных аналитическими системами Пользователь может:

• Использовать расширение браузера для блокировки систем аналитики;
• Включить режим «Do Not Track» в настройках браузера;
• Воспользоваться специальными дополнениями: Google Analytics Opt-out Add-on, Яндекс.Метрика — отказ от сбора.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. Ответственность Оператора
Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных ФЗ-152 и настоящей Политикой, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор освобождается от ответственности в случаях:

• утраты или разглашения персональных данных по вине самого Пользователя;
• форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, террористические акты и т.д.);
• действий третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к персональным данным не по вине Оператора;
• когда раскрытие информации предписано законодательством РФ или компетентными государственными органами.

10.2. Ответственность Пользователя
Пользователь несет ответственность за:

• достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству РФ предоставленных персональных данных;
• предоставление персональных данных третьих лиц без получения согласия этих лиц;
• действия, направленные на нарушение безопасности Сайта и защиты персональных данных.

10.3. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за:

• содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем;
• любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта;
• действия Пользователя по разглашению собственных персональных данных;
• последствия использования Пользователем логина и пароля третьими лицами.

Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой фактически понесенного Пользователем прямого ущерба, подтвержденного надлежащими доказательствами, и в любом случае не может превышать 10 000 (десяти тысяч) рублей.
10.4. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, разрешаются путем переговоров.
При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

11. Заключительные положения

11.1. Изменение Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Действующая редакция Политики всегда находится на странице по адресу: https://гостеприимный.рф/privacy-policy (или иной URL по усмотрению Оператора).
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики путем регулярного ознакомления с ее актуальной версией.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.
11.2. Применимое право
К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.
11.3. Обратная связь
По всем вопросам, касающимся настоящей Политики, обработки персональных данных, а также для реализации своих прав, предусмотренных законодательством о персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Контактная информация Оператора:

• Полное наименование: ИП Лазарева Юлия Васильевна
• Адрес электронной почты: hello@kudesniki.com

11.4. Согласие на обработку персональных данных
Используя Сайт, направляя свои персональные данные Оператору через формы на Сайте или иным способом, Пользователь:

• подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой;
• выражает свое согласие с условиями настоящей Политики;
• дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и на условиях, в ней изложенных.

Такое согласие считается конкретным, информированным и сознательным согласием Пользователя на обработку его персональных данных.
11.5. Контакты надзорного органа
В случае несогласия с действиями Оператора в отношении обработки персональных данных Пользователь имеет право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
11.6. Юридическая сила
Настоящая Политика является официальным публичным документом Оператора и размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://гостеприимный.рф/
Электронная версия Политики, размещенная на Сайте, имеет полную юридическую силу.

Дата публикации: 23 марта 2026 года
Дата последнего обновления: 23 марта 2026 года
Редакция № 1