Правила проведения оплаты
Редакция от 03.05.2026
Настоящие Правила проведения оплаты определяют порядок оплаты услуг, оказываемых через сайт https://гостеприимный.рф, порядок подтверждения платежа, а также основные условия возврата денежных средств.
1. Общие положения
1.1. Оплата на сайте осуществляется в счет выбранных пользователем услуг, включая консультации, обучение, онлайн-курсы, доступ к личному кабинету, вебинары, записи и иные цифровые продукты, указанные на сайте.
1.2. Оплата производится через платежный сервис, подключенный Исполнителем, либо иным безналичным способом, указанным на странице оплаты.
1.3. К оплате допускаются только те услуги, описание, стоимость и состав которых размещены на сайте на момент оформления заказа.
1.4. До оплаты пользователь обязан ознакомиться с офертой, политикой обработки персональных данных, условиями возврата и иными документами, размещенными на сайте.
2. Способы оплаты
2.1. В зависимости от технической настройки сайта пользователю могут быть доступны следующие способы оплаты:
2.3. Исполнитель не принимает оплату наличными через сайт, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги.
3. Порядок оплаты
3.1. После выбора услуги пользователь переходит к оплате и вводит необходимые платежные данные в защищенном интерфейсе платежного сервиса.
3.2. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя, если обработка платежа осуществляется через сторонний платежный сервис.
3.3. Пользователь обязан вводить достоверные данные и использовать банковскую карту или иной платежный инструмент, принадлежащий ему на законном основании.
3.4. Пользователь несет риск последствий, вызванных ошибочным указанием данных плательщика, недостаточностью средств, техническими ограничениями банка или платежного сервиса, а также действиями третьих лиц, не зависящими от Исполнителя.
4. Момент оплаты и подтверждение
4.1. Обязательство по оплате считается исполненным с момента получения подтверждения об успешном проведении платежа от платежного сервиса или банка-эквайера.
4.2. Если платеж не получил подтверждения, услуга считается неоплаченной до момента поступления успешного статуса оплаты.
4.3. После успешной оплаты пользователь получает подтверждение на электронную почту, в личный кабинет, в мессенджер или иным способом, указанным при оформлении заказа.
4.4. Факт оплаты может дополнительно подтверждаться кассовым чеком или иным фискальным документом, если его формирование предусмотрено применимым законодательством.
5. Предоставление услуги после оплаты
5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет доступ к оплаченной услуге в порядке, указанном в оферте и описании услуги.
5.2. Если оплачена индивидуальная консультация, пользователь получает подтверждение даты, времени и способа проведения консультации.
5.3. Если оплачены онлайн-материалы или курс, доступ открывается в личном кабинете либо иным способом, указанным на сайте.
5.4. Срок начала оказания услуги определяется описанием конкретной услуги, а при отсутствии специального срока — в разумный срок после подтверждения оплаты.
6. Ошибки при оплате
6.1. Если пользователь обнаружил двойное списание, ошибочный платеж или технический сбой при оплате, он должен без промедления сообщить об этом на email: wellnessguide@mail.ru с приложением подтверждающих документов.
6.2. Исполнитель рассматривает обращение о спорной операции и при подтверждении ошибки предпринимает меры по возврату средств в порядке, предусмотренном платежным сервисом и условиями оферты.
6.3. Срок зачисления возврата зависит от банка, платежного сервиса и способа первоначальной оплаты.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат денежных средств по услугам осуществляется в случаях и порядке, установленных офертой и действующим законодательством.
7.2. При возврате денежные средства перечисляются, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами или не обусловлено техническими возможностями платежного сервиса.
7.3. Если услуга уже была частично или полностью оказана, возврат осуществляется с учетом стоимости оказанной части услуги и фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.4. Если возврат связан с платежной ошибкой, спором по карте или иным техническим инцидентом, Исполнитель вправе запросить у пользователя дополнительную информацию для проверки операции.
8. Безопасность платежей
8.1. Обработка платежных данных осуществляется через защищенные каналы платежного сервиса.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за безопасность соединения, если пользователь использует незащищенное устройство, публичную сеть, вредоносное программное обеспечение или иные небезопасные средства доступа, не зависящие от Исполнителя.
8.3. Рекомендуется не передавать третьим лицам пароли, коды подтверждения, одноразовые пароли и иные средства авторизации.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью оферты и применяются к оплатам, совершенным через сайт.
9.2. Исполнитель вправе обновлять настоящие Правила в связи с изменением платежного сервиса, законодательства или внутреннего порядка оказания услуг.
9.3. Актуальная редакция Правил размещается на сайте по адресу https://гостеприимный.рф/payments.
Редакция от 03.05.2026
Настоящие Правила проведения оплаты определяют порядок оплаты услуг, оказываемых через сайт https://гостеприимный.рф, порядок подтверждения платежа, а также основные условия возврата денежных средств.
1. Общие положения
1.1. Оплата на сайте осуществляется в счет выбранных пользователем услуг, включая консультации, обучение, онлайн-курсы, доступ к личному кабинету, вебинары, записи и иные цифровые продукты, указанные на сайте.
1.2. Оплата производится через платежный сервис, подключенный Исполнителем, либо иным безналичным способом, указанным на странице оплаты.
1.3. К оплате допускаются только те услуги, описание, стоимость и состав которых размещены на сайте на момент оформления заказа.
1.4. До оплаты пользователь обязан ознакомиться с офертой, политикой обработки персональных данных, условиями возврата и иными документами, размещенными на сайте.
2. Способы оплаты
2.1. В зависимости от технической настройки сайта пользователю могут быть доступны следующие способы оплаты:
- банковская карта;
- СБП;
- иные безналичные способы, поддерживаемые платежным сервисом;
- оплата по ссылке или счету, если такой способ дополнительно предложен Исполнителем.
2.3. Исполнитель не принимает оплату наличными через сайт, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги.
3. Порядок оплаты
3.1. После выбора услуги пользователь переходит к оплате и вводит необходимые платежные данные в защищенном интерфейсе платежного сервиса.
3.2. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя, если обработка платежа осуществляется через сторонний платежный сервис.
3.3. Пользователь обязан вводить достоверные данные и использовать банковскую карту или иной платежный инструмент, принадлежащий ему на законном основании.
3.4. Пользователь несет риск последствий, вызванных ошибочным указанием данных плательщика, недостаточностью средств, техническими ограничениями банка или платежного сервиса, а также действиями третьих лиц, не зависящими от Исполнителя.
4. Момент оплаты и подтверждение
4.1. Обязательство по оплате считается исполненным с момента получения подтверждения об успешном проведении платежа от платежного сервиса или банка-эквайера.
4.2. Если платеж не получил подтверждения, услуга считается неоплаченной до момента поступления успешного статуса оплаты.
4.3. После успешной оплаты пользователь получает подтверждение на электронную почту, в личный кабинет, в мессенджер или иным способом, указанным при оформлении заказа.
4.4. Факт оплаты может дополнительно подтверждаться кассовым чеком или иным фискальным документом, если его формирование предусмотрено применимым законодательством.
5. Предоставление услуги после оплаты
5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет доступ к оплаченной услуге в порядке, указанном в оферте и описании услуги.
5.2. Если оплачена индивидуальная консультация, пользователь получает подтверждение даты, времени и способа проведения консультации.
5.3. Если оплачены онлайн-материалы или курс, доступ открывается в личном кабинете либо иным способом, указанным на сайте.
5.4. Срок начала оказания услуги определяется описанием конкретной услуги, а при отсутствии специального срока — в разумный срок после подтверждения оплаты.
6. Ошибки при оплате
6.1. Если пользователь обнаружил двойное списание, ошибочный платеж или технический сбой при оплате, он должен без промедления сообщить об этом на email: wellnessguide@mail.ru с приложением подтверждающих документов.
6.2. Исполнитель рассматривает обращение о спорной операции и при подтверждении ошибки предпринимает меры по возврату средств в порядке, предусмотренном платежным сервисом и условиями оферты.
6.3. Срок зачисления возврата зависит от банка, платежного сервиса и способа первоначальной оплаты.
7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат денежных средств по услугам осуществляется в случаях и порядке, установленных офертой и действующим законодательством.
7.2. При возврате денежные средства перечисляются, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами или не обусловлено техническими возможностями платежного сервиса.
7.3. Если услуга уже была частично или полностью оказана, возврат осуществляется с учетом стоимости оказанной части услуги и фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.4. Если возврат связан с платежной ошибкой, спором по карте или иным техническим инцидентом, Исполнитель вправе запросить у пользователя дополнительную информацию для проверки операции.
8. Безопасность платежей
8.1. Обработка платежных данных осуществляется через защищенные каналы платежного сервиса.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за безопасность соединения, если пользователь использует незащищенное устройство, публичную сеть, вредоносное программное обеспечение или иные небезопасные средства доступа, не зависящие от Исполнителя.
8.3. Рекомендуется не передавать третьим лицам пароли, коды подтверждения, одноразовые пароли и иные средства авторизации.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью оферты и применяются к оплатам, совершенным через сайт.
9.2. Исполнитель вправе обновлять настоящие Правила в связи с изменением платежного сервиса, законодательства или внутреннего порядка оказания услуг.
9.3. Актуальная редакция Правил размещается на сайте по адресу https://гостеприимный.рф/payments.